Perskaitęs pasakojimų apie pardavėjų savivalę forumą, nusprendžiau pabandyti „nusipirkti“Dusterį iš trijų „Renault“pardavėjų. Avinjone jie man iškart pasiūlė vieno iš atsisakymo dalyvių automobilį - dviejų litrų „automatinį“„Expression“konfigūracijoje. Svetainėje nurodyta šio paketo kaina yra 566 000 rublių, vadybininkas siūlo jį už 742 000 su būtinomis galimybėmis: oro kondicionieriumi, keleivio oro pagalve ir rūko žibintais. Šį automobilį galima įsigyti balandžio mėnesį, o jei nesutiksite su siūloma kaina, turėsite palaukti mažiausiai šešis mėnesius. „Avtomiras“ilgai nenorėjo kalbėti apie kainas telefonu. Matyt, čia pardavėjai jau mokomi karčios patirties. Dėl to aš vis dėlto išbandžiau konkretų skaičių - jis yra 50 000 didesnis už gamyklos nustatytą skaičių. Tokiu atveju „geležinį arklį“galite pasiimti birželio – liepos mėnesiais. „RTS Service“marža yra mažiausia - tik 6000 už kiekvieną komplektą. Bet automobilio teks laukti metus! Klausiu, ar įmanoma mašiną gauti anksčiau laiko? Čia vėl prasideda pokalbis apie atsisakymus iš prekiautojo ir privalomus variantų rinkinius.
Kainų kontrolė
Ar yra koks būdas susitarti su prekiautojais? Turėdamas šį klausimą aš kreipiausi į Vartotojų teisių apsaugos draugiją. „Juridinis asmuo turi teisę savarankiškai nustatyti parduodamų prekių kainas. Nėra ką veikti. Bet pardavėjai negali atsisakyti parduoti automobilį. Pareikalavus kviesti valdžios institucijas, jie turės susitarti parduoti automobilį be papildomos įrangos “, - sako advokatė Alexandra Jakupova.
Mūsų skaitytojas Olegas iš Veliky Novgorod pasakoja apie dar baisesnę situaciją. Jis jau sudarė sutartį su „Renault“atstovu dėl 530 000 sumos ir paliko avansą 50 000. Po kurio laiko prekiautojas pradėjo skambinti visiems klientams ir siūlyti užsakyti brangesnį komplektą, nes kitaip jie automobilio neišduos, nes Olego rankose likusi sutartis buvo preliminari., o pagrindinis bus atvykus automobiliui.
Su „Lada Granta“situacija beveik tokia pati. „AvtoVAZ“atstovai neslepia, kad dauguma pardavėjų ignoruoja rekomenduojamas kainas. Tačiau įmonė išrado savo būdą, kaip su tuo susitvarkyti. Išorinių ryšių direktorius Igoris Burenkovas teigė, kad įmonė įvedė specialią premijų sistemą tiems prekybininkams, kurie palaiko gamyklos kainas.
Papildomos prekiautojų pasirinktys:
Oro kondicionierius - 25 000 rublių.
ESP - 13 000 rublių.
Lengvojo lydinio ratlankiai - 13 000 rublių.
Keleivių ir šoninės oro pagalvės - 11 000 rublių.
Šildomos sėdynės - 6500 rublių.
Galiniai parkavimo jutikliai - 6000 rublių.
Rūko žibintai - 5500 rublių.
Galiniai elektriniai langai - 5000 rublių.
Komentaras
Vasilijus Minakovas, „Renault“produktų komunikacijos vadovas Rusijoje:
Vasilijus Minakovas
- Automobilių kaina prekiautojuose gali šiek tiek skirtis nuo rekomenduojamų kainų. Tai paaiškinama transportavimo ir paruošimo prieš pardavimą kainomis. Jei klientas mano, kad prekiautojo veiksmai, susiję su kainų nustatymu, yra nepagrįsti, jis gali paaiškinti šią informaciją paskambinęs į „Renault“specialiąją liniją. Jei prekiautojo veiksmai yra tikrai neteisingi, mes padarysime viską, kad išspręstume problemą.
Verdiktas
Sergejus Nastinas, redaktorius:
